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手机阅读

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       手机阅读是以打造新的出版发行渠道为定位,以具备内容出版或发行资质的机构或大型互联网文学网站为合作对象,以嵌入TD通信模块的G3阅读器为核心业务形态,整合各类阅读内容满足客户各种阅读需求的一项业务。

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基本情况编辑本段回目录

       手机阅读服务于中国移动手机媒体化、多用途化战略,为客户提供海量图书、杂志、漫画、听书等内容,满足客户个性化的阅读需求。通过整合优质的内容资源,建立集内容编辑、需求整合、内容分发于一体的阅读平台,成为全国优秀正版内容的汇聚地、阅读爱好者的集合地和新书上市的首发地,为传统出版产业提供新的盈利手段,最终成为新型的图书发行渠道,提升中国移动数据及信息业务收入,增强中国移动在内容产业的影响力。

       手机阅读为自有业务,目前处于试商用阶段。2009年10月开始在浙江省内试商用,11月开始在广东、江苏、山东、湖南、湖北、安徽、海南试商用。

业务亮点 编辑本段回目录

       推出G3阅读器,探索“终端+通道+内容”三位一体运营模式。G3阅读器具有如下优点:绿色健康,采用Eink电子墨技术提供纸质阅读效果,省电、省眼睛,如一本G3阅读器可携带3000本以上的书籍,一次充电可本地浏览1.5万页,一般客户可阅读10天以上;无线上网,首次将TD与电子纸技术相结合,随时随地高速无线下载或在线阅读喜欢的书籍;优质海量内容,凭借手机阅读平台强大的内容库作为支持,打造客户随身携带的数字图书馆;舒适阅读体验,注重客户体验的UI/UE设计,方便的书签和信息同步,同时还具备批注等功能。

       内容一点接入,四元无缝体验。客户可通过G3阅读器、wap、手机客户端和www等任意一个门户接入访问业务,客户在一个门户保存的操作记录,可在其他门户上共享。

商业模式编辑本段回目录

       手机阅读将采用统一规划、集中建设的方式。 
     『平台及运营』 
      中国移动总部对手机阅读业务进行整体规划、开发、优化和管理,制定和更新管理办法和相关规范,协调全网的资源支撑,统筹CP的合作管理。中国移动总部建立手机阅读产品创新基地(目前由浙江公司承担),根据总部的指导意见引入平台开发商和业务运营支撑商,负责平台建设、产品开发、内容引入和日常运营,根据总部制定的管理办法考核合作伙伴。

       华为承担建设手机阅读平台;卓望信息和中文在线负责业务运营支撑,其中卓望信息主要协助开展业务策划和开发管理、门户运营和业务分发、运营策划和实施、运营分析和支撑等;中文在线主要协助开展内容引入、CP管理、不良信息审核和版权管理、内容编审和推荐、风险防范及控制等。各省公司贯彻落实总部手机阅读业务的各项管理办法、名称规范、资费标准等,提出产品优化建议,并通过已有客户资源和营销渠道进行营销推广。
      『合作模式』
      手机阅读业务的合作伙伴是出版社、互联网文学网站、书商等具有出版发行和校对资质的机构,负责提供阅读内容资源,并负责阅读内容的完善和更新。合作伙伴可与手机阅读产品创新基地接洽,获得由内容带来的相关收益,中国移动与内容合作伙伴采取信息费收入6:4分成的模式进行合作。初期重点引入的内容方向是畅销热门的出版物、流行网络文学作品、杂志和漫画,且针对阅读器深度阅读需求,引入人文社科类、经管类、历史类、教育类等内容。
      『营销推广』
       中国移动总部负责指导手机阅读业务的营销推广、活动的组织策划和实施。各省公司负责手机阅读业务在本地的营销推广。合作伙伴利用自有渠道推广与中国移动合作的业务。

2010年重点编辑本段回目录

       手机阅读业务全网商用,推动客户规模发展。推进G3阅读器品质提升和款式丰富,建立G3阅读器全网支撑保障体系,构建G3阅读器销售模式,创新“终端+通道+内容”运营模式。加大优秀内容的引入,建立首发和同步发行机制,并探索手机小说新形态,打造内容的规模化和差异化优势。策划“出版事件”,整合各种资源制造引爆点。加大版权和风险控制管理,推动产业健康发展。

手机阅读基本信息编辑本段回目录

      目标客户:G3阅读器优先拓展商务人士市场,再向时尚人群、礼品市场、教育行业等延伸,进一步拓展喜欢阅读群体;wap、客户端等手机载体产品主要面向18-35岁,包括学生、年轻白领在内的个人客户市场。
      使用流程:客户可通过手持终端、WAP、手机客户端、彩信等方式随时随地使用业务,同时可以参与作品创作、寻找书友、与作者线上交流等互动;业务开通和退订渠道有:G3阅读器,10086短信/10658080,10086人工,营业厅前台,wap页面,www页面。
       资费结构和价格:手机阅读产品资费包括三个部分:点播信息费、包月信息费和通信费。信息费是指享受手机阅读内容和服务时客户所需要缴纳的费用。点播信息费为每千字0.04元,按章收费采用不足1000字减免原则计费(例4500字按4000字算),单章小于1000字不收费;按本点播计费原则上不高于10元/本。包月信息费按价格分为3元包月专区产品和5元包月专区产品,产品之间不互斥,产品优惠不叠加。通信费为客户通过短信方式向平台发起订购业务产生短信通信费,按照标准短信资费收取(向10086订购业务免通信费)。
       客户服务:手机阅读以各省10086为一线客服,浙江公司作为手机阅读产品创新备选基地提供二线客服,日常咨询\投诉类由各归属省10086处理,深度问题由基地客服处理。手持阅读器UISM卡日常咨询由归属省10086处理,补换卡由厂商服务点受理、基地客服审核、营业厅BOSS操作。

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